Avis de confidentialité

Les sites Web respectifs de Dechra Pharmaceuticals PLC et de ses filiales (« Site Web ») sont exploités par Dechra Pharmaceuticals PLC, une entreprise enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, dont le siège social se trouve au 24 Cheshire Avenue, Cheshire Business Park, Lostock Gralam, Northwich, CW9 7UA. Dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (« GDPR »), le contrôleur de données est Dechra.

Lorsqu’ils sont utilisés dans le présent Avis de confidentialité, les termes « Dechra », « nous », « notre » et « nos » signifient Dechra Pharmaceuticals PLC, qui inclut à la fois ses filiales, divisions, branches, sociétés affiliées ou les sociétés sous le contrôle de Dechra Pharmaceuticals PLC. Lorsqu’ils sont utilisés dans le présent Avis de confidentialité (« Avis de confidentialité »), les termes « vous », « votre » et « vos » signifient tout utilisateur qui interagit avec et/ou fait des affaires avec nous. Pour toute question à propos du présent Avis de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse DataProtection@dechra.com ou par téléphone au +44 1606 814730.

IMPORTANT : EN NOUS SOUMETTANT DES DONNÉES PERSONNELLES MANUELLEMENT OU SOUS FORME ÉLECTRONIQUE ET/OU EN UTILISANT NOTRE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTES LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS SOUMETTEZ PUISSENT ÊTRE COLLECTÉES, UTILISÉES ET TRAITÉES PAR NOUS DE LA MANIÈRE ET AUX FINS DÉCRITES CI-DESSOUS.

PORTÉE DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Dechra s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que toutes les Données personnelles détenues par nous en relation avec nos employés, clients, fournisseurs et autres personnes soient tenues secrètes, traitées de manière équitable et légale et gérées conformément à l'ensemble des lois en vigueur sur la protection des données.

Veuillez lire attentivement le présent Avis de confidentialité. Il décrit nos politiques et pratiques actuelles en ce qui concerne les Données personnelles collectées par nous auprès de vous, directement et/ou par le biais du site Web (dans la mesure où lesdites Données personnelles sont protégées par les lois en vigueur sur la protection des données). Plus précisément, il explique quels types d'informations nous collectons, la manière dont ces informations sont utilisées, à qui elles sont divulguées et comment elles sont protégées.

Le présent Avis de confidentialité s'applique à toutes les Données personnelles qui sont collectées, traitées, utilisées et stockées par nous (excepté pour ce qui concerne les Données personnelles concernant nos sous-traitants, consultants, salariés et employés, dont les données personnelles font l'objet d'un avis de confidentialité distinct). Dans le cadre du présent Avis de confidentialité, les « Données personnelles » désignent les informations ou éléments d'informations qui pourraient permettre de vous identifier. Elles peuvent comprendre votre nom, la description de votre poste, votre date de naissance, votre adresse électronique et/ou votre adresse postale et/ou des données relatives à votre santé.

NOTIFICATION DES MODIFICATIONS APPORTÉES AU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous améliorons constamment nos méthodes de communication et ajoutons de nouvelles fonctionnalités et caractéristiques à ce site Web et à nos services existants. En raison de ces changements continus, des modifications de la loi et de la nature changeante de la technologie, nos pratiques en matière de données évolueront occasionnellement. Nous vous invitons à consulter fréquemment cette page car, en visitant notre site Web, vous acceptez de vous conformer à la version actuelle du présent Avis de confidentialité.

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES, Y COMPRIS LES ADRESSES ÉLECTRONIQUES

Vous pouvez choisir d'utiliser nos services et solutions ou de recevoir des informations supplémentaires de notre part. Lorsque vous demandez nos services et solutions ou des informations supplémentaires, nous recueillons des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos détails de paiement. Par exemple, nous collectons des Données personnelles lorsque vous :

vous inscrivez à l'un des événements figurant sur notre site Web ;
vous abonnez pour recevoir des e-mails ou d'autres notifications de notre part ;
postulez à un emploi au sein de Dechra ;
commandez un produit sur ordonnance de votre vétérinaire qui ne peut être fourni par nous qu'en vertu d'une licence spéciale émise par l'autorité réglementaire appropriée ;
utilisez une plateforme de réseaux sociaux telle que Facebook ou Twitter pour communiquer avec nous ; ou
adressez une demande à notre service d'assistance à la clientèle.

Nous pouvons vous demander des informations à caractère démographique afin d'être en mesure de vous fournir un service personnalisé. Les informations que vous nous fournissez sont stockées sous forme manuelle ou électronique dans nos bases de données ou dans celles de fournisseurs tiers (à ce sujet, veuillez vous reporter à la section intitulée « Transfert de données à des tiers » ci-dessous).

Il nous arrive de compléter les informations que vous fournissez par des informations que nous recevons de la part de tiers. Par exemple, si nous recevons des codes postaux erronés, nous pouvons utiliser un logiciel tiers pour les corriger.

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers avec lesquels nous travaillons, par exemple des cabinets vétérinaires, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, de recherches, des agences de référence de crédit et des fournisseurs de détection de fraude.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utiliserons vos Données personnelles pour répondre à vos demandes et ne vous demanderons que des données exactes, pertinentes et n'excédant pas ces objectifs. Lorsque nous vous demandons des Données personnelles, nous pouvons les utiliser aux fins suivantes :

Nous pouvons vous contacter occasionnellement pour vous informer de nouveaux services que nous fournirons ;
Nous pouvons vous adresser des mises à jour régulières à propos des problèmes que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
Nous pouvons vous envoyer des informations demandées à propos de nos services ;
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles à des fins de marketing et d'étude de marché ; et
Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous fournir des statistiques agrégées à propos de nos clients, de nos ventes, de nos modèles de trafic et d'autres informations liées au site (mais ces statistiques ne contiendront aucune donnée permettant de vous identifier personnellement).

Nous comptons sur votre consentement pour ce faire lorsque vous nous communiquez vos Données personnelles. Lorsque nous communiquons vos informations à quelque fin que ce soit, elles peuvent être envoyées par e-mail ou par courrier.

STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données pendant une durée raisonnable. Si cette durée ne peut pas être déterminée, les critères suivants s'appliqueront pour la définir :

l'objectif pour lequel les données ont été collectées ;
la probabilité d'un nouveau contact ou de demandes de votre part pour lesquels ces données pourraient nous être utiles ;
la durée de toute obligation légale pouvant être liée à ces données ou la durée pendant laquelle des plaintes peuvent être déposées en ce qui concerne ces données ou les produits ou services que nous avons fournis ; et
les exigences de nos régulateurs.

ACCÈS ET CORRECTION DES DONNÉES

Après réception de votre demande écrite et des informations suffisantes pour nous permettre d'identifier vos Données personnelles, nous vous divulguerons les Données personnelles que nous détenons à votre sujet, et pour lesquelles nous pourrons vous facturer une petite somme. Nous corrigerons, modifierons ou supprimerons également les éventuelles Données personnelles dont vous nous indiquerez qu'elles sont inexactes et informerons tout tiers destinataire des changements nécessaires. Vous pouvez mettre à jour toute information que vous nous avez communiquée en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessus.

Vous pouvez également, dans un but légitime, vous opposer au traitement de vos données personnelles en adressant votre demande à la même adresse postale. Enfin, vous avez le droit de fournir des instructions à propos de ce que deviendront vos Données personnelles après votre décès.

Outre les mesures ci-dessus, vous avez le droit de :

déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire aux Informations ('Information Commissioner Office, ICO), qui est l'autorité de supervision principale du Groupe Dechra, à l'adresse www.ico.org.uk ;
savoir de quelle source proviennent les Données personnelles et le cas échéant, si elles sont issues de sources publiquement accessibles ;
demander au contrôleur des données une restriction de traitement dans certaines circonstances ;
être informé des motivations légales du traitement des données ; et
être informé de vos droits en matière de portabilité des données.

Les demandes de suppression des Données personnelles sont soumises aux éventuelles obligations légales et déontologiques par lesquelles nous sommes liés en termes de rapport et/ou de conservation des documents.

SE DÉSABONNER

Nous pouvons conserver vos coordonnées dans notre base de données et pouvons occasionnellement, vous adresser par e-mail ou par courrier des informations pour vous tenir informé de nos autres produits et services similaires susceptibles de vous intéresser.

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de nos produits et services. Toutefois, si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de marketing de notre part et préférez être supprimé de notre liste de diffusion électronique, veuillez nous adresser un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous en indiquant « Se désabonner des e-mails » dans la ligne d'objet.

Si vous souhaitez également être supprimé de notre base de données de marketing par courrier, veuillez nous en informer en nous adressant un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous en indiquant « Se désabonner des e-mails » dans la ligne d'objet.

Pour obtenir des informations détaillées à propos des cookies que nous utilisons et des objectifs pour lesquels nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique des cookies.

TRANSFERT DES DONNÉES À DES TIERS

Nous ne communiquerons vos données personnelles à l'extérieur du Groupe Dechra que sur une base strictement limitée aux personnes qui ont « besoin de les connaître », en cas de nécessité professionnelle légitime ou de justification légale majeure nous imposant de le faire.

Si une divulgation particulière est requise pour répondre à une obligation légale (par exemple, imposée par un organisme gouvernemental ou une force de police/sécurité), ou en relation avec des procédures légales, nous pourrons communiquer vos données personnelles sous réserve que cette divulgation soit limitée aux éléments légalement requis.

Pour protéger vos données, nous conclurons des accords contractuels appropriés afin de faire en sorte que la sécurité de vos données soit préservée et qu'elles ne soient utilisées qu'à des fins légitimes et autorisées. Nous ne partageons pas, ne vendons pas et ne distribuons pas vos Données personnelles à des tiers, excepté dans la mesure autrement prévue dans le présent Avis de confidentialité et dans les circonstances limitées suivantes :

Afin de vous fournir les informations, les produits et/ou les services et les solutions que vous avez demandés, les Données personnelles peuvent occasionnellement être transférées ou partagées avec d'autres entreprises au sein du Groupe Dechra ou avec des tiers avec lesquels nous travaillons à des fins de traitement plus avancé. Ces entreprises ne sont pas autorisées par Dechra à utiliser les Données personnelles que nous leur communiquons à toute autre fin que celles prévues dans les présent Avis de confidentialité ni à vous envoyer des e-mails non sollicités. Par exemple, il peut arriver qu'un tiers puisse accéder à vos Données personnelles pour fournir une assistance à notre technologie de l'information ou pour gérer la diffusion de courriers de notre part. Nous pouvons partager des noms et des adresses figurant dans notre liste de diffusion avec des partenaires de marketing soigneusement sélectionnés. Nous pouvons également partager des informations statistiques ou démographiques agrégées avec des tiers d'une manière qui ne révèle pas d'informations permettant de vous identifier.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous pouvons être amenés à vendre ou à acquérir des filiales ou des sociétés. Une réorganisation, une fusion, une vente, une co-entreprise, une cession, un transfert ou une autre mesure de liquidation peut intervenir (y compris, sans s'y limiter, en relation avec toute procédure de faillite ou similaire) concernant tout ou partie de l'entreprise du Groupe Dechra. En relation avec ces transactions, vos informations personnelles et les autres informations que nous avons collectées comme décrit dans le présent Avis de confidentialité pourront être divulguées et figurer parmi les actifs transférés dans le cadre de la transaction.
Nous pouvons partager, transférer ou divulguer les informations figurant dans nos bases de données et nos journaux de serveurs pour nous conformer à une exigence légale, dans le cadre d'une mesure de justice, pour répondre à une procédure valide de la part du gouvernement ou des autorités publiques dans tout pays dans lequel nous intervenons, pour interagir avec des bases de données de lutte contre la fraude, pour protéger vos intérêts vitaux, vos droits légaux, la confidentialité ou la sécurité du Groupe Dechra ou de nos employés, agents et sous-traitants, pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos bases de données ou de ce site Web et/ou pour nous protéger de toute poursuite en justice.
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de moteurs d'analyse et de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site. Veuillez consulter notre Politique des cookies.

TRANSFERT DES DONNÉES À L'ÉTRANGER

Si vous consultez ce site Web depuis un pays autre que celui dans lequel nos serveurs sont situés (actuellement, le Royaume-Uni), les différentes communications aboutiront nécessairement au transfert d'informations par-delà les frontières internationales. En consultant notre site Web et/ou en communiquant avec nous, vous acceptez le traitement et le transfert de vos données tels qu'exposés dans le présent Avis de confidentialité. En outre, les données que nous collectons peuvent être consultées, transférées vers et stockées par des entreprises et des prestataires de services tiers installés en dehors de la Zone Économique Européenne (« ZEE »). Elles peuvent aussi être traitées par un personnel intervenant en dehors de la ZEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services. Les pays extérieurs à la ZEE peuvent ne pas offrir le même niveau de protection. Pour protéger vos données, nous conclurons des accords contractuels appropriés avec toutes les entreprises avec lesquelles nous partageons des données en dehors de la ZEE. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires à propos des moyens par lesquels nous garantissons la protection de vos données à l'étranger, nous pourrons, sur réception d'une demande de votre part, vous remettre une copie des détails des protections sécurisant le transfert à notre discrétion.

Ces destinataires extérieurs à la ZEE comprennent :

Les prestataires de services situés à l'extérieur de la ZEE (y compris, sans s'y limiter, aux États-Unis d'Amérique et en Australie) ; et
Les sociétés du Groupe Dechra installées hors de la ZEE.

Les données susceptibles d'être transférées vers de tels destinataires comprennent (selon le cas) :

Le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, le sexe, la date de naissance, l'adresse électronique, les données personnelles figurant dans le curriculum vitae (CV).

Le transfert de telles données en dehors de l'UE/la Zone Économique Européenne a pour but de satisfaire les objectifs suivants :

Afin de vous fournir les informations, les produits et/ou les services et les solutions que vous avez demandés ;
pour nous conformer à une exigence légale, dans le cadre d'une mesure de justice, pour répondre à une procédure légale valide de la part du gouvernement ou des autorités publiques dans tout pays dans lequel nous intervenons, pour interagir avec des bases de données de lutte contre la fraude, pour protéger vos intérêts vitaux, vos droits légaux, la confidentialité ou la sécurité du Groupe Dechra ou de nos employés, agents et sous-traitants, pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos bases de données ou de ce site Web et/ou pour nous protéger de toute responsabilité juridique ;
pour remplir les postes à pourvoir au sein du Groupe Dechra ; et
pour améliorer votre expérience en ligne.

Les mesures de précaution suivantes sont respectées pour garantir un niveau de protection adéquat :

des contrats de transfert de données à l'intérieur du groupe ont été mis en place ;
une exigence interne nous impose de respecter les Clauses contractuelles standard adoptées par la Commission Européenne avec des fournisseurs tiers, le cas échéant.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à prendre toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité des Données personnelles traitées et éviter qu'elles ne soient altérées, corrompues ou accessibles par des personnes non autorisées.

Nous exigeons également que nos prestataires tiers prennent des précautions raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations personnelles.

Malheureusement, aucun système de stockage et aucune transmission d'informations n'est totalement sécurisé. Des informations supplémentaires à propos de nos procédures de sécurité liées au stockage de vos Données personnelles peuvent vous être fournies sur demande écrite. Veuillez soumettre toute demande par écrit, adressée au Directeur de l'Informatique du Groupe Dechra, à l'adresse indiquée ci-dessus.

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COMMENTAIRES

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